En 2007 Didier Filbing travaillait dans une société qui vendait du matériel aux éleveurs laitiers quand il a vu apparaître en Suisse et en Allemagne des produits innovants : les distributeurs automatiques de lait cru en vrac et les distributeurs automatiques de produits fermiers à casiers.
Avec son épouse Sylvia, ils ont créé Filbing Distribution en janvier 2008 avec pour but de proposer ces solutions de vente directe en France, en espérant que se vérifierait cette “intuition” : qu’en France aussi il y a des producteurs souhaitant sécuriser de façon autonome leurs revenus, en échappant au moins pour une part de leur production aux conditions d’achat du circuit long.
D’ailleurs, la volatilité des cours des produits agricoles n’était et n’est un secret pour personne. Et de nombreux producteurs/transformateurs pratiquaient déjà la vente directe.
Notre mérite a été et reste de mettre en place et entretenir des outils de commercialisation innovants, de qualité et pratiques qui permettent aux producteurs et artisans de vendre leur production au prix qu’ils estiment juste.
Notre gamme s’est progressivement étoffée et nous proposons aujourd’hui deux bornes de commande différentes, les deux conçues et assemblées en France et 2 types de distributeurs différents, l’un fabriqué en Allemagne, l’autre en nos locaux de Rohrwiller dans le Bas-Rhin.
Aujourd’hui, 17 janvier 2023, nous avons installé plus de 800 points de vente automatiques dans la France entière pour 619 clients précisément.
Nous avons de la chance, nos produits n’ont jamais de panne.
Bien sûr…mais nous avons les moyens d’y remédier rapidement, au cas où.
Nos clients peuvent joindre notre Service Après Vente par mail et téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h et les samedis et dimanches de 9h à 18h (sauf jours fériés).
Nous expédions les pièces détachées par transport express J+1, sauf rares exceptions.
Souvent nos clients peuvent dépanner eux-mêmes mais nos techniciens interviennent dès que leur compétence est requise.
Ce sont les mêmes techniciens qui assurent les mises en route.
Si nous parvenons à maintenir les points de vente opérationnels 360 jours sur 365, nous estimons la disponibilité de fonctionnement satisfaisante.
Dans l’immense majorité des cas, le retour sur investissement est obtenu avant la fin de la seconde année, parfois même dans la première année.
C’est notre grande satisfaction d’apporter à la société des centaines et bientôt des milliers d’espaces où producteurs et artisans sont les principaux bénéficiaires de leur activité. Ils y mettent à disposition de tous des produits d’excellente qualité dans des conditions optimales.
Un matin du côté d’Amiens, on nous a dit dans un sourire : « Comment je faisais avant ? J’en mangeais moins tout simplement, des fruits et légumes, avant…».
